Con el otoño llegan las lluvias fuertes y los temporales, en la costa mediterránea y en buena parte de España. Cuando hay daños en casa, la primera duda es quién paga: tu aseguradora o el Consorcio de Compensación de Seguros. Depende de lo fuerte que haya sido el fenómeno.

1) Lo que cubre tu seguro de hogar

Los fenómenos atmosféricos «normales»: lluvia, viento, granizo o nieve. Muchas pólizas fijan unos mínimos (una cantidad de lluvia por metro cuadrado y hora, o una velocidad del viento) que se comprueban con los datos de la estación meteorológica más cercana. Conviene saber cuáles tiene la tuya.

Suelen quedar fuera las filtraciones por falta de mantenimiento (tejas rotas, canalones atascados, juntas deterioradas) y lo que estaba a la intemperie, como muebles de terraza o toldos, salvo que la póliza los incluya.

2) Lo que cubre el Consorcio

Los riesgos extraordinarios: inundación extraordinaria, tempestad ciclónica atípica (vientos con rachas de más de 120 km/h y tornados) y embates de mar, entre otros.

Ojo con un detalle: la lluvia que cae directamente sobre la vivienda, o la que entra por el tejado, la terraza o las bajantes, no se considera inundación extraordinaria. Ese daño, si está cubierto, lo paga tu póliza.

Para que el Consorcio pague necesitas una póliza en vigor: el recargo va incluido en el recibo. En viviendas no se aplica franquicia. En pólizas nuevas hay un plazo de carencia de siete días, salvo que sustituyan a otra sin interrupción.

3) Si ya tienes daños

Haz fotos y vídeo antes de limpiar o tirar nada. Haz lo razonable para que el daño no vaya a más y guarda las facturas de lo que gastes. Si puedes, no tires lo estropeado hasta que lo vea el perito.

Avísanos cuanto antes. Te decimos si corresponde a la póliza o al Consorcio y te ayudamos con la reclamación.

4) Antes de que llegue el temporal

Revisa tejado, canalones, bajantes y desagües de la terraza. Recoge lo que tengas fuera. Y comprueba que los capitales de continente y contenido están al día: si están por debajo del valor real, la indemnización se reduce en la misma proporción.

¿Quieres que revisemos tu seguro de hogar antes del invierno? Lo hacemos sin compromiso, vivas donde vivas: atendemos por teléfono, correo y WhatsApp.

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Francisco Meriñán